1. Viktigt meddelande: Längre väntetid i telefon
Gislaveds kommun logotyp
närbild på en kvinnlig mun som håller i en mobiltelefon och pratar till den.

Nu införs AI-stöd för dokumentation inom socialförvaltningen

Senast uppdaterad 12 januari 2026

Sedan årsskiftet kan medarbetare inom nästan alla delar av socialförvaltningen använda ett nytt AI-verktyg. Genom att tala in journalanteckningar direkt i sin tjänstemobiltelefon frigörs tid som istället kan läggas på mötet med brukaren.

Efter en framgångsrik testperiod i höstas har socialförvaltningen nu gått i skarp drift med ett nytt AI-verktyg. Det gör det möjligt för personalen att tala in sina anteckningar direkt i jobbmobilen, som AI-verktyget sedan strukturerar till en färdig journaltext.

Mer tid för möten och högre kvalitet

Införandet är ett viktigt led i såväl socialförvaltningens som kommunens arbete med att använda ny teknik för att stärka kvaliteten i välfärden.

Syftet med satsningen är att möta de ökande kraven på dokumentation inom socialförvaltningen på ett effektivt och säkert sätt. Genom att dokumentera genom tal minskar den administrativa tiden, tid som istället kan läggas på mötet med brukaren. Verktyget har även stöd för fler språk än svenska, exempelvis kan man prata in anteckningarna på engelska, finska eller arabiska. AI-verktyget översätter till svenska, strukturerar upp texten och gör den välformulerad.

För att säkerställa att innehållet är korrekt är det alltid medarbetaren som granskar, redigerar och godkänner texten innan den sparas i journalen.

Säker hantering av uppgifter

Säkerheten har varit central i införandet. All data hanteras enligt gällande lagstiftning och lagras på svenskägda servrar i Sverige.

Kontakta kommunen

När du inte kan lösa ditt ärende genom vår webbplats är du välkommen att kontakta oss. Du kan ringa, skicka e-post eller fysiskt besöka oss.

Öppettider i kontaktcenter

Tillfälliga öppettider vecka 6-7

Öppettider telefon:

måndag-fredag: 9.00-15.00, lunchstängt 11.30-12.30

 

Öppettider för besök i receptionen:

måndag-fredag: 9.00-16.00, lunchstängt 11.30-12.30

 

Telefontider och receptionen

Måndag

8.00-16.00

Tisdag

9.00-15.00

Onsdag

9.00-15.00

Torsdag

9.00-15.00

Fredag

9.00-15.00

Lunchstängt

12.00-12.30

Har du ett akut ärende till kommunen en helgfri vardag 8.00-16.00 och kontaktcenter är stängt, ring 0371-810 00 för information om hur du får hjälp.

 

Besök receptionen

Måndag 8.00-16.00

Tisdag-fredag 9.00-16.00

Andra öppettider kan förekomma i samband med helgdagar.

Dag innan röd dag samt afton är telefon och reception öppen 8.00-12.00.